Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 39be

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 39be (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn") khi truy cập và sử dụng website 39be.bet cùng toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động và sản phẩm liên quan do 39be cung cấp.

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 39be, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như các chính sách liên quan bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ kể từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại 39be. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ 39be để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 39be, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc dưới đây. 39be có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng các điều kiện này.

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 39be nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ đình chỉ vĩnh viễn các tài khoản vi phạm điều này.

• Bạn phải là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không phải đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn không được phép mở nhiều hơn một (01) tài khoản tại 39be. Mỗi cá nhân chỉ được phép có duy nhất một tài khoản đang hoạt động.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bạn phải tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ của 39be tuân thủ pháp luật hiện hành tại khu vực bạn sinh sống.
• Bạn không được phép sử dụng dịch vụ nếu đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 39be hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Bạn phải là người duy nhất được ủy quyền sử dụng tài khoản và phương thức thanh toán đăng ký tại 39be.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 39be yêu cầu bạn cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và các thông tin cá nhân cần thiết khác. Tất cả thông tin phải là thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 39be khuyến nghị mạnh mẽ việc:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 39be.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 39be nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

39be không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập của mình.

39be có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ, bằng chứng địa chỉ cư trú và phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý giao dịch rút tiền.

39be hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền đa dạng bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và tiền điện tử USDT (TRC20/ERC20). Mức nạp tối thiểu áp dụng cho từng phương thức khác nhau và được công bố công khai trên trang nạp tiền.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví đã đăng ký dưới tên của chính thành viên.
• 39be không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch từ ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.
• Mọi khoản nạp tiền đáng ngờ hoặc không rõ nguồn gốc có thể bị giữ lại để điều tra.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với thành viên thường và ưu tiên hơn đối với thành viên VIP, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn. 39be có quyền trì hoãn hoặc từ chối xử lý yêu cầu rút tiền trong các trường hợp sau:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số dư tài khoản không đủ sau khi tính toán vòng cược yêu cầu từ các chương trình khuyến mãi.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu rút tiền vượt quá hạn mức rút trong ngày theo cấp độ tài khoản.
• Đang trong quá trình điều tra bảo mật hoặc xác minh giao dịch bất thường.

Đơn vị tiền tệ chính thức tại 39be là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, giao dịch và khuyến mãi đều được tính theo VNĐ, trừ khi có thông báo riêng đối với tài khoản sử dụng USDT.

39be cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng biệt được công bố kèm theo mỗi ưu đãi. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 39be bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút được sau khi hoàn thành vòng cược yêu cầu (wagering requirement) được quy định rõ trong điều kiện khuyến mãi.
• 39be có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi thông qua việc mở nhiều tài khoản, sử dụng tài khoản người khác hoặc áp dụng các chiến thuật cá cược nhằm mục đích kiếm lợi từ tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 39be có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng cược liên quan và đình chỉ tài khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 39be. Vi phạm các điều khoản này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, cũng như các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Gian lận và can thiệp hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi, quy trình giao dịch hoặc hệ thống của 39be.
• Rửa tiền: Sử dụng 39be như một phương tiện để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Mở nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng từ hai tài khoản trở lên tại 39be dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý khai thác lỗ hổng trong các chương trình khuyến mãi của 39be để thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Đăng ký hoặc xác minh tài khoản bằng thông tin giả mạo, tài liệu làm giả hoặc thông tin của người khác.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 39be.
• Vi phạm sở hữu trí tuệ: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, logo, thương hiệu hoặc phần mềm nào thuộc sở hữu của 39be.

Dịch vụ của 39be được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). 39be không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng 100% kỳ vọng cụ thể của từng thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 39be không chịu trách nhiệm đối với các khoản thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía thành viên.
• Tổn thất phát sinh từ việc dựa vào thông tin không chính xác hoặc lỗi hiển thị tạm thời trên nền tảng.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của 39be đối với thành viên trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

39be cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và coi đây là một trong những trách nhiệm cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ thành viên duy trì kiểm soát đối với hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo và giới hạn thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn của thành viên.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tái đăng ký trong tương lai.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

39be chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổ i đang sử dụng tài khoản của mình, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 39be để xử lý kịp thời.

39be có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 39be qua live chat. Khi tài khoản bị chấm dứt, mọi số dư còn lại (nếu hợp lệ và không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

39be có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website 39be.bet, trừ khi có quy định khác đi kèm theo thông báo cụ thể.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 39be sẽ thực hiện ít nhất một trong các biện pháp thông báo sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của website.
• Gửi tin nhắn thông báo trực tiếp trong tài khoản thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 39be sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.